- QKann ich an Wochenenden und Feiertagen handeln?
- A
Ja, das können Sie. Wir haben 365 Tage im Jahr geöffnet. (Ausgenommen die Neujahrsfeiertage)
- Q
Wie sind Ihre Geschäftszeiten? - A
Wir haben von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
- Q
Wann werden die Preise aktualisiert? - A
Die Aktualisierung erfolgt jeden Werktagmorgen gegen 11:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen wird der zuletzt aktualisierte Kurs des Vortages verwendet.
*Bei erheblichen Wechselkursschwankungen aktualisieren wir die Informationen ggf. entsprechend.
- QBenötige ich außer Devisen und Bargeld noch etwas anderes, wenn ich in den Laden gehe?
- A
Wenn der Betrag, den Sie umtauschen möchten, 2 Millionen Yen übersteigt, müssen Sie einen Ausweis vorlegen. Bringen Sie in diesem Fall bitte eines der folgenden Ausweisdokumente mit:
・In Japan ausgestellter Führerschein
・Reisepass (unabhängig von der Nationalität)
・Einfache Meldebescheinigung (Juki Card)
・Aufenthaltskarte
・Registrierungsbescheinigung oder Siegelregistrierungsbescheinigung (Firmenkunden benötigen außerdem einen Personalausweis der Person, die das Geschäft besucht)
・Gesellschaftsvertrag oder andere Dokumente zur Bestätigung der Geschäftsdaten (Firmenkunden benötigen außerdem einen Personalausweis der Person, die das Geschäft besucht)
- QWelchen Ausweis muss ich vorlegen? (Devisenwechsel)
- A
Folgende Ausweisdokumente stehen zur Verfügung:
– Reisepass
– Führerschein– Krankenversicherungskarte
– Rentenausweis
– Behindertenausweis
– Rehabilitationsausweis
– Immobilientransaktionslizenz
– Immobilienverwaltungszertifikat
– Bootsführerschein
– Schiffsingenieurlizenz
– Elektrikerlizenz – Funkerlizenz– Flugtauglichkeitszeugnis
– Kraftfahrzeugführerschein
– Lizenz gemäß Arbeitsschutzgesetz
– Zertifikat über den Abschluss eines Fertigkeitskurses gemäß Arbeitsschutzgesetz
– Lizenz zum Umgang mit gefährlichen Stoffen
– Lizenz zum Feuerlöschgerätetechniker
– Besitzerlaubnis für Jagdgewehr/Luftgewehr
– Seemannsnotizbuch
– Studentenausweis
– Ausländerregistrierungskarte (für langfristig in Japan ansässige Ausländer, die sich in Japan ausweisen)
– Grundlegende Registrierungskarte für Einwohner – Meine Nummernkarte
- QKann ich mit einer Kreditkarte Geld wechseln?
- A
Kreditkarten können nicht für den Umtausch von Fremdwährungen verwendet werden.
- QFallen beim Umtausch von Fremdwährungen Gebühren an?
- A
Es fallen keine Gebühren an.
Der Geldwechsel erfolgt zu dem im Geschäft angegebenen Kurs.
- QGibt es Ober- oder Untergrenzen für den Betrag an Fremdwährung, den ich umtauschen kann?
- A
Eine Untergrenze gibt es nicht.
Der Mindestumtauschbetrag beträgt eine Banknote jeder Währung.
- QKann ich eine Quittung bekommen?
- A
Die Quittung, die Sie erhalten, gilt als Ihre Quittung. Eine gesonderte Ausgabe erfolgt nicht.
- QKann ich mehrere Fremdwährungen gleichzeitig umtauschen?
- A
Ja, das ist möglich.
Sie müssen für jede Währung ein Formular ausfüllen, der Umtausch mehrerer Fremdwährungen ist jedoch problemlos möglich.
- QIst es möglich, dass der Preis, den ich auf der Website sehe, von dem Preis abweicht, den ich im Geschäft sehe?
- A
Die Wechselkurse werden jeden Morgen gegen 11:00 Uhr aktualisiert.
Da es sich bei den Kursen nicht um Echtzeitkurse handelt, können die angezeigten Kurse von den in den Geschäften angezeigten Kursen abweichen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Geschäft.
- QKann ich Münzen umtauschen?
- A
Es wird nur Papiergeld akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Münzen nicht in Fremdwährung umgetauscht werden können.
- QKann ich Fremdwährungen umtauschen, die nicht auf der Website oder im Geschäft aufgeführt sind?
- A
Wir akzeptieren nur die in unserer Kurstabelle aufgeführten Fremdwährungen.
- QWie lange dauert der Geldwechsel?
- A
Im Allgemeinen ist die Transaktion innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Wenn Sie jedoch mehr als 2 Millionen Yen umtauschen, müssen wir Sie nach Ihren Ausweisdokumenten fragen, daher
kann der Vorgang etwas länger als gewöhnlich dauern.
- QKönnen Sie Fremdwährungen kaufen?
- A
Unser Geschäft verwendet zur Identifizierung von Banknoten ein Banknoten-Authentifizierungsgerät.
Bitte beachten Sie daher, dass wir keine Banknoten ankaufen können, die das Authentifizierungsgerät aufgrund starker Flecken oder Verbiegungen nicht bestehen.