- Q토, 일, 공휴일은 거래할 수 있습니까?
- A
그렇습니다. 연중 무휴로 영업하고 있습니다.(연말 연시 제외)
- Q영업시간은 몇시부터 몇시까지입니까?
- A
10:00~19:00에 영업하고 있습니다.
- Q요율이 업데이트되는 시기는 언제입니까?
- A
평일 매일 11:00경에 갱신됩니다.토, 일, 공휴일은 전날의 최종 갱신 레이트를 사용합니다.
- Q내점시에 외화·현금 이외로 필요한 것이 있습니까?
- A
희망의 환전 금액이 200만엔을 넘는 고객은 본인 확인 서류가 필요합니다.그 경우는 아래와 같은 본인 확인 서류의 어느쪽이든
을
준비해 주세요
.
Card)
・등기사 증명서 또는 인감 등록 증명서(법인의 고객은 내점된 분 개인의 본인 확인 서류도 필요합니다)
・정관 등 사업 내용을 확인할 수 있는 서류(법인의 고객은 내점된 분 개인의 본인 확인 서류도 필요합니다)
- Q신분증명서는 어떤 것을 제시하면 좋습니까?
- A
신분 증명서로는 다음이 있습니다.
– 여권
– 운전면허증
– 건강보험 피보험자증
– 연금수첩
– 신체장애인수첩
– 요육수첩
– 택지건물거래주임자증
– 관리업무주임 자증 –
소형선박조종면허증– 해기면장– 전기공사사 면상 – 무선 종사자 면허증 – 항공종사 노동안전위생법에 의한 면허증 – 노동안전위생법에 의한 기술강습 수료증명서 – 위험물 취급자 면장 – 소방설비사 면장 – 사냥총·공기총 소지허가증 – 선원수첩 – 학생증 – 외국인등록증명서(정주외국인이 일본 국내에서 신분증명할 때) – 주민기본대장 카드
- Q
신용카드로 환전할 수 있나요? - A
신용카드로 환전하실 수 없습니다.
- Q외화 환전시 뭔가 수수료가 부과됩니까?
- A
수수료는 걸리지 않습니다. 매장
에서 기재 레이트대로의 환전이 됩니다.
- Q외화 환전 금액에 상한·하한 등 제약은 있습니까?
- A
하한은 없습니다.
각각의 통화의 최소액 지폐 1장으로부터 환전 가능합니다.
- Q영수증 발급은 가능합니까?
- A
건네주는 영수증이 영수증이 됩니다.별도로의 발행은 하고 있지 않습니다.
- Q
여러 종류의 외화를 일괄 환전할 수 있습니까? - A
가능합니다
서류는 통화의 종류분 기입해 주실 필요가 있습니다만, 다종류의 외화 환전도 문제 없게 가능합니다.
- QHP에서 본 요율과 매장에서 본 요율이 다른 경우가 있습니까?
- A
환전 요금은 매일 이른 아침 11:00 경에 갱신됩니다.
실시간 레이트가 아니기 때문에, 확인해 주셨을 때와 매장의 레이트가 다를 가능성이 있습니다. 자세한 것은 점포에 문의해 주세요.
- Q동전은 환전받을 수 있나요?
- A
지폐만의 취급이 되고 있습니다. 동전(코인)은 외화 환전의 대상외가 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.
- QHP나 매장에 표기가 없는 외화도 환전할 수 있습니까?
- A
저희 가게의 레이트표에 기재되어 있는 외화만의 취급이 됩니다.
- Q
환전하는 데 시간이 얼마나 걸립니까? - A
기본적으로는 몇 분으로 거래는 완료하겠습니다.
단, 200만엔 이상의 환전을 하는 경우는 본인 확인 서류의 확인이 있으므로,
통상보다 조금 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
- Q어떤 외화를 구입할 수 있습니까?
- A
저희 가게에서는 지폐 감정기를 사용해 지폐의 판별을 실시하고 있어 심한
더러움이나 구부러짐등이 있어 지폐 감정기를 통과하지 않은 지폐는 구입할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.