Q
ฉันสามารถซื้อขายในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้หรือไม่?
A

ใช่คุณทำได้ เราเปิดให้บริการทุกวัน 365 วันต่อปี (ยกเว้นช่วงวันหยุดปีใหม่)

Q
เวลาทำการของคุณคืออะไร?
A

เปิดให้บริการทุกวัน 10.00 – 19.00 น.

Q
อัตราจะอัปเดตเมื่อใด?
A

โดยจะอัปเดตทุกๆ วันจันทร์-ศุกร์ ช่วงเช้าประมาณ 11.00 น. ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะใช้ราคาที่ปรับปรุงล่าสุดจากวันก่อนหน้า
*หากอัตราแลกเปลี่ยนมีการผันผวนอย่างมีนัยสำคัญ เราอาจอัปเดตข้อมูลให้เหมาะสม

Q
นอกจากเงินตราต่างประเทศและเงินสดที่ฉันต้องการเมื่อไปเยี่ยมชมร้านค้าแล้วมีอะไรอีกไหม?
A

หากจำนวนเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนเกิน 2 ล้านเยน คุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัว ในกรณีดังกล่าว โปรดนำเอกสารระบุตัวตนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้มาด้วย
・ใบขับขี่ที่ออกในประเทศญี่ปุ่น
・หนังสือเดินทาง (ไม่คำนึงถึงสัญชาติ)
・บัตรประจำตัวผู้พำนักอาศัย (บัตร Juki)
・บัตรประจำตัวผู้พำนัก
・หนังสือรับรองการจดทะเบียนหรือหนังสือรับรองการจดทะเบียนตราประทับ (ลูกค้าองค์กรจะต้องมีเอกสารระบุตัวตนสำหรับผู้เยี่ยมชมร้านด้วย)
・หนังสือบริคณห์สนธิหรือเอกสารอื่น ๆ ที่สามารถยืนยันรายละเอียดธุรกิจได้ (ลูกค้าองค์กรจะต้องมีเอกสารระบุตัวตนสำหรับผู้เยี่ยมชมร้านด้วย)

Q
ฉันควรแสดงบัตรประจำตัวประเภทใด? (รับแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ)
A

เอกสารประจำตัวมีดังต่อไปนี้:

– หนังสือเดินทาง
– ใบขับขี่

– บัตรประกันสุขภาพ

– สมุดบัญชีเงินบำนาญ

– ใบรับรองความพิการ
– สมุดบัญชีฟื้นฟู

– ใบอนุญาตประกอบกิจการอสังหาริมทรัพย์

– ใบรับรองการจัดการทรัพย์สิน

– ใบอนุญาตขับเรือขนาดเล็ก

– ใบ อนุญาตวิศวกรเดินเรือ

– ใบอนุญาตช่างไฟฟ้า

– ใบอนุญาตพนักงานวิทยุ

– ใบรับรองความสามารถ ของนักบิน

– ใบอนุญาตขับขี่ ยานยนต์

– ใบอนุญาตภายใต้ พระราชบัญญัติความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

– ใบรับรองการจบหลักสูตรทักษะภายใต้พระราชบัญญัติความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

– ใบอนุญาตผู้จัดการวัสดุอันตราย

– ใบอนุญาต วิศวกรอุปกรณ์ดับเพลิง

– ใบ อนุญาตครอบครองปืนไรเฟิลล่าสัตว์/ปืนอัดลม

– สมุดบันทึกของกะลาสี

– บัตรประจำ ตัวนักศึกษา

– บัตรลงทะเบียนคนต่างด้าว (สำหรับผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติที่พำนักระยะยาวที่ระบุตัวตนในญี่ปุ่น) 

– บัตรลงทะเบียนพื้นฐานสำหรับผู้อยู่อาศัย

– บัตร My Number

Q
ฉันสามารถแลกเงินด้วยบัตรเครดิตได้ไหม?
A

บัตรเครดิตไม่สามารถนำไปใช้แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศได้

Q
การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศมีค่าธรรมเนียมหรือไม่?
A

ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
การแลกเปลี่ยนเงินจะใช้อัตราตามที่ร้านค้ากำหนด

Q
มีขีดจำกัดบนหรือล่างของจำนวนเงินตราต่างประเทศที่ฉันสามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่?
A

ไม่มีขีดจำกัดล่าง
จำนวนเงินขั้นต่ำที่สามารถแลกเปลี่ยนได้คือ 1 ธนบัตรต่อ 1 สกุลเงิน

Q
ฉันจะได้รับใบเสร็จได้ไหม?
A

ใบเสร็จที่คุณได้รับจะเป็นใบเสร็จของคุณ จะไม่ออกแยกกัน

Q
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศหลายประเภทพร้อมกันได้ไหม?
A

ใช่มันเป็นไปได้.
คุณจะต้องกรอกเอกสารสำหรับสกุลเงินแต่ละประเภท แต่ก็สามารถแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศหลายประเภทได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

Q
เป็นไปได้หรือไม่ที่อัตราที่ฉันเห็นในเว็บไซต์จะแตกต่างจากอัตราที่ฉันเห็นในร้าน?
A

อัตราแลกเปลี่ยนจะอัปเดตทุกๆ เช้าประมาณ 11.00 น.
เนื่องจากอัตราไม่ใช่แบบเรียลไทม์ อัตราที่แสดงจึงอาจแตกต่างจากอัตราที่แสดงในร้านค้า กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ร้านค้า.

Q
ฉันสามารถแลกเหรียญได้ไหม?
A

ยอมรับเฉพาะเงินกระดาษเท่านั้น โปรดทราบว่าเหรียญไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินต่างประเทศได้

Q
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ไม่มีอยู่ในเว็บไซต์หรือในร้านค้าได้ไหม?
A

เราจะรับเฉพาะสกุลเงินต่างประเทศตามที่ระบุไว้ในตารางอัตราของเราเท่านั้น

Q
การแลกเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
A

โดยทั่วไปธุรกรรมจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที
อย่างไรก็ตาม หากคุณแลกเงินมากกว่า 2 ล้านเยน เราจะต้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากคุณ ดังนั้น
กระบวนการอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย

Q
คุณสามารถซื้อสกุลเงินต่างประเทศใด ๆ ได้หรือไม่?
A

ทางร้านของเราใช้เครื่องตรวจสอบธนบัตรเพื่อระบุธนบัตร
ดังนั้นโปรดทราบว่าเราไม่สามารถซื้อธนบัตรที่ไม่ผ่านเครื่องตรวจสอบเนื่องจากมีรอยเปื้อนหรือบิดเบี้ยวอย่างรุนแรงได้